سياسة الخصوصية
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات التي تقدمها لنا مباشرة
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- بيانات الحساب.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
- عنوان IP.
- نوع المتصفح والجهاز.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. كيفية استخدام البيانات
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم والموقع الإلكتروني.
- حماية الموقع من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- قياس أداء الموقع والحملات التسويقية.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والخدمات.
4. التسويق والرسائل الإعلانية
قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك على ذلك أو وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو من خلال التواصل معنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وتحليل حركة الزوار.
قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل جهات خارجية مثل:
- Google Analytics.
- Google Ads.
- مزودي خدمات التحليلات والتسويق.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.
6. أدوات التحليل والإعلانات
قد نستخدم خدمات تحليلية وإعلانية تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا، بما في ذلك خدمات Google.
قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات معينة حول استخدام الموقع وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات عند الحاجة مع:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي خدمات الاستضافة والتقنية.
- شركات الشحن والتوصيل عند الحاجة.
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود التزام قانوني.
تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة أو الالتزام القانوني.
8. المدفوعات الإلكترونية
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات البنكية أو بيانات التحقق الأمنية الخاصة ببطاقات الدفع على خوادمنا.
تخضع عمليات الدفع للمعايير الأمنية المعتمدة لدى مزودي الدفع.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية، أو لحماية حقوق المتجر ومستخدميه.
وبعد انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة كلما كان ذلك ممكناً.
10. حقوق أصحاب البيانات
نحترم حقوق أصحاب البيانات الشخصية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويحق للمستخدم، عند الاقتضاء، ما يلي:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب الحصول على نسخة من بياناته الشخصية عندما يكون ذلك متاحاً نظاماً.
- طلب حذف بياناته الشخصية أو تقييد معالجتها وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- سحب الموافقات الممنوحة لمعالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
سنعمل على معالجة الطلبات المقدمة من أصحاب البيانات خلال فترة معقولة، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو تنظيمية أو أمنية قد تستوجب الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة، بما في ذلك بيانات الطلبات والمعاملات المالية وسجلات مكافحة الاحتيال.
11. التحويلات الدولية للبيانات
قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها لدى مزودي خدمات خارج المملكة العربية السعودية عند الحاجة التشغيلية، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
12. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه الجهات، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل استخدام خدماتها.
13. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
14. التواصل معنا
البريد الإلكتروني:
[email protected]
الهاتف:
+966920031174
واتساب:
+966920031174
الموقع الإلكتروني:
https://ayworlds.com