شروط الخدمة

1. التعريف بالموقع

يقدم متجر عالم ايوا منتجات وخدمات رقمية تشمل بطاقات الاتصال والبطاقات الرقمية والخدمات الإلكترونية ذات الصلة.

2. قبول الشروط

يُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تنفيذ أي عملية شراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

3. الحسابات والمعلومات

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها أثناء التسجيل أو الشراء، كما يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

4. المنتجات الرقمية

جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية أو خدمات إلكترونية يتم تسليمها إلكترونياً.

• يجب على العميل التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل الشراء.
• قد تختلف مدة صلاحية بعض البطاقات أو الخدمات حسب الجهة المصدرة لها.
• يتم توضيح مواصفات المنتج قدر الإمكان داخل صفحة المنتج.

5. التسليم الإلكتروني

يتم تسليم المنتجات الرقمية بشكل إلكتروني فورياً أو خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.

قد تتأخر بعض الطلبات لأسباب تقنية أو أمنية أو لأغراض التحقق من سلامة المعاملة.

6. المدفوعات

يتم تنفيذ عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أو تعليق أي طلب يشتبه بوجود نشاط احتيالي أو استخدام غير مصرح به لوسائل الدفع.

7. سياسة الاسترداد والإلغاء

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد تسليم المنتج أو إرسال الكود أو تنفيذ الخدمة، إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود خلل فني أو خطأ من طرف المتجر.

يتم التعامل مع طلبات الاسترداد وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر والأنظمة المعمول بها.

8. مكافحة الاحتيال

يجوز للمتجر طلب معلومات إضافية أو تعليق تنفيذ الطلب مؤقتاً للتحقق من هوية العميل أو سلامة عملية الدفع عند الحاجة.

9. الاستخدام الممنوع

• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله.
• استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية.
• إساءة استخدام الخدمات أو الأنظمة التقنية الخاصة بالموقع.
• استخدام بيانات أو وسائل دفع لا يملك المستخدم حق استخدامها.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع ومحتوياته وشعاراته وتصاميمه وعلاماته التجارية محفوظة لمؤسسة عالم ايوا المتميز للاتصالات وتقنية المعلومات أو الجهات المالكة لها.

11. حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهده لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخدمات بعد تسليمها.

12. تعديل الأسعار والخدمات

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات أو الخدمات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، مع عدم تأثير ذلك على الطلبات المكتملة مسبقاً.

13. تعديل الشروط

يجوز للمتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة عليها.

14. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات.

15. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966920031174

الموقع الإلكتروني: https://ayworlds.com